6月22日，退役军人事务部召开全国退役军人志愿服务工作经验交流及部署电视电话会，促进会作为北京市退役军人权益维护服务的社会力量，受邀在北京市分会场，学习交流经验、了解退役军人事务部工作部署。退役军人事务部副部长常正国出席会议并讲话。北京市退役军人事务局二级巡视员程诗华，思想政治与权益维护处王学光处长出席会议，王学光代表北京做经验交流发言。促进会副会长王越宏及首都兵志愿者代表参加了本次会议。

会议指出，退役军人服务前景广阔大有可为，要进一步提升政治站位，立足退役军人工作实际，充分发挥退役军人志愿工作的独特优势，用好维护好退役军人服务体系建设成果，充分发挥服务保障体系健全、退役军人素质过硬、志愿服务实践基础良好的优势，推动退役军人志愿服务全面展开。

会议强调，要牢牢把准退役军人志愿服务工作的发力重点，选准方向、找准路径，推动实现体系化支撑、常态化服务、社会化参与。会上引用了北京市借助促进会组织第三方社会力量参与服务的典型案例，鼓励各地积极探索社会化运作，走出一条内涵丰富、管理规范、特色鲜明、成效显著退役军人志愿服务的道路。

会议要求，加强组织领导，注重统筹谋划，强化党建引领，跟进服务指导，确保退役军人志愿服务工作正确政治方向。提升服务能力，加强实践锻炼，推动交流互鉴。密切协同联动，整合资源力量，强化沟通协作，注重区域联动，实现一方有需、多方响应。完善激励保障，强化荣誉激励，提升保障水平，加强宣传引导，营造退役军人志愿服务的浓厚氛围。

会上，北京、深圳等六地交流了开展退役军人志愿服务经验做法，王学光处长介绍了北京市利用第三方社会力量，通过北京公益法律服务促进会组织“首都老兵志愿者”、“”三师一员”的两支队伍，开展“首都老兵”品牌服务的做法，北京服务项目荣获中宣部、中央文明办2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务项目”。中央文明办、民政部、共青团中央、全国妇联、中央军委国防动员部等单位有关同志到会指导，退役军人事务部思想政治和权益维护司、国家退役军人服务中心负责同志在主会场参会，各省（区、市）和新疆生产建设兵团退役军人事务厅（局）、服务中心相关同志在各地视频分会场参会。

在北京市退役军人事务局的有力领导下，促进会沿用优势、守正创新，开启了“首都老兵”志愿服务模式，通过参与本次全国退役军人工作的经验交流，备受鼓舞也更加确信前行方向。乘着全国志愿服务事业蓬勃发展的东风，促进会将进一步组织动员老兵志愿者服务队伍，延展服务领域与范围，形成一贯到底的退役军人服务体系，丰富“首都老兵”服务内涵、擦亮“首都老兵”品牌，支持首都退役军人权益维护事业破浪前行。