2023年11月30日，北京市公益法律服务促进会退役军人权益保障工作委员会工作启动仪式暨社会力量参与涉退役军人矛盾纠纷多元化解工作研讨会在北京市东进国际中心召开。会议由促进会副会长兼秘书长赵传顺主持。北京市退役军人事务局思想政治和权益维护处副处长张涛、四级调研员延小峰，北京市司法局调解工作处王炳钧等出席会议，促进会会长王越宏、副会长王春霞和第三方专家30余人参加会议。

市退役军人事务局思想政治和权益维护处副处长张涛在致辞中对促进会退役军人权益保障工作委员会的成立和工作启动表示热烈的祝贺。张涛指出，促进会自2019年以来积极承接本市退役军人权益保障工作，积极探索和构建的北京市的退役军人权益维护服务平台，取得了相对显著的工作成效，也被退役军人事务部的领导誉为新时代“枫桥经验”真经”的“北京经验”。促进会参与的退役军人权益维护和疑难案件攻坚志愿服务项目获评中宣部、中央文明办等16部委联合推选为2020年度全国学雷锋志愿服务四个100先进典型之最佳志愿服务项目。促进会成立退役军权益保障工作委员会既是促进会加强自身能力建设、提高工作水平的重要举措，也是创新自身工作方式的一个重要的新方向。

张涛希望促进会要以今天的退役军人权益保障工作委员会工作启动为契机，在下一步全市退役军人权益保障工作中做出更大贡献。一是要提高政治站位，体现首善标准；二是要提升工作质效，打造特色品牌；三是要加强自身建设，提升工作制度化、规范化水平。

市退役军人事务局副处长张涛、促进会会长王越宏共同为促进会退役军人权益保障委员会举行了揭牌仪式。张涛、延小峰、王炳钧等上级领导为促进会退役军人权益保障工作委员会主任、副主任颁发聘书。

促进会副会长兼秘书长赵传顺介绍了促进会退役军人权益保障工作委员会的设立背景、工作原则、工作机制等相关内容。

随后，促进会举办了“社会力量参与涉退役军人矛盾纠纷多元化解工作”研讨会，围绕化解涉退役军人矛盾纠纷化解机制进行了探讨。

志愿老兵桂久华作为参与2023年1月份每月一题的工作专家，结合其先后办理的同类型5个案例分享了办理当月每月一题的体会和解决相关类型化问题的工作方法与途径。

老兵律师宿东风就涉退役军人矛盾化解过程中制度的重要性谈了自己的观点。他认为，促进会有关第三方社会力量参与退役军人权益维护系列制度，对于保障工作延续性，指导开展具体工作，起到重要作用，伴随工作委员会的设立，要与时俱进，不断创新和完善体制机制，跟社会需求相匹配。

志愿老兵、促进会退役军人权益保障工作委员会副主任李红伟以退役军人权益保障每月一题工作梳理为基础，分析了首都退役军人矛盾纠纷的背景、特点以及类型，对于如何更好完成每月一题的类型化研究给出意见和建议。特别是希望建立指导性的示范案例库，促进权益保障工作的有效提升。

孟昭阳教授指出，退役军人的权益保障意义重大，也是将来一种经常性的工作，应当认真研究以下四个问题。一是要仔细研究思考现行的法律政策；二是要深入研究退役军人权益和公民权益保障问题；三是要关注退役军人权益保障制度建设问题；四是要考虑具体参与权益保障矛盾化解的老兵和其他人员的相关保障问题。

金晓莲律师结合与会人员的发言和自己参与退役军人权益保障工作的体会做了精彩点评。一是退役军人权益保护的问题，既是一个法律问题，有时也是心理问题，建议法律的归法律、心理的归心理，及时解决矛盾纠纷；二是要发挥好制度在化解退役军人矛盾纠纷中的作用，发挥好“老兵帮老兵”工作制度优势；三是要加强退役军人法律援助、社会保障救助等问题研究，让国家优抚优惠保障政策得到有效落实。

最后，促进会会长王越宏对促进会2023年退役军人权益维护工作做了总结，并对2024年提出初步工作思路。她指出，2023年促进会依靠“三师一员”和志愿老兵两支队伍，持续开展日常接待、专项咨询、案件化解以及军地协作、老兵代理等退役军人权益保障工作，通过思想政治引领、法律咨询解答、心理疏导、法律帮扶等为退役军权益保障提供优质服务，来访来信来电人评价打分率达100%，满意率、疏导率均达到100%。她强调，促进会2024年退役军人权益保障要重点做好以下四方面的工作，一是要继续坚持政治引领，突出“军”的特色，落实习近平总书记关于退役军人保障的一些重要指示精神；二是要围绕着工作委员会的职能需要，重新组建工作专家团队；三是要接待与研究结合，通过类型化案件研究解决问题，向实质化解转化；四是要与时俱进结合工作委员会的工作要求，完善相关的工作与制度，不断提升退役军人权益保障工作能力和质效。

研讨活动是北京市法学会支持学术研究活动。