2024年12月26日，北京市公益法律服务促进会、北京市公益法律服与研究中心（以下分别简称“促进会”“中心”）在朝阳区东进国际中心成功召开第三方社会力量参与社会矛盾化解（涉法涉诉信访）工作专题培训会。会议由促进会公益法律服务人才培养工作委员会、促进会法律心理服务与疏导专业委员会承办。会议分别由促进会副会长兼中心副理事长王春霞，促进会副会长、秘书长兼中心理事长赵传顺主持。促进会会长王越宏出席会议，作动员讲话并授课。来自会员单位40余名心理咨询师等专家参加培训。

促进会副会长兼中心副理事长王春霞主持上午的培训会议，并作党的二十届三中全会精神党课专题辅导。王春霞同志就党的二十届三中全会精神做了深入宣讲，并结合促进会（中心）作为矛盾化解专业型社会组织工作特点，重点讲解了新时代“枫桥经验”、社会心理服务体系建设、社会组织发挥作用等方面的内容。

促进会公益法律服务人才培养工作委员会主任、中心主任朱平就宪法、民事诉讼法、刑事诉讼法和行政诉讼法等法律法规中的基本概念、基本理论和基础知识进行了讲解，受到与会专家的欢迎。

中心监事、益众心理咨询(天津)有限公司负责人、知名心理咨询专家刘凤琴以《心理咨询师在社会矛盾化解中的主要工作》为题作了生动深入讲解，强调心理干预可以预防危机事件的发生，心理咨询师在依法有序信访、合理表达诉求中的重要作用与沟通技巧，受到与会人员的高度评价。

促进会副会长兼秘书长、中心理事长赵传顺主持了下午的培训会，并以“学习贯彻《信访工作条例》  全面推进信访工作法治化”为题对《信访工作条例》作深入解读。赵传顺同志就信访工作的特点、法律、政治和社会作用等作了深入讲解，并对《信访工作条例》逐条进行了系统深入解读，使大家进一步明确了新时代信访工作的总体要求、信访工作体制和工作格局、信访事项处理程序、信访工作监督体系，并希望参与促进会（中心）涉法涉诉信访和退役军人权益保障工作的心理咨询师在工作中要秉持着专业、耐心、客观、公正、协作的态度，在《信访工作条例》的指引下，坚守专业与耐心，保持客观与公正，加强协作与沟通，用心去做好信访工作中的每一个细节，努力为信访群众排忧解难，为首都社会的和谐稳定添砖加瓦。

促进会会长兼中心专家咨询委员会主任王越宏就心理咨询师参与信访矛盾化解机制及要求作了深入讲解，并对促进会、中心的基本情况进行了简要介绍，对第三方专家依法、中立、专业、公益原则宗旨，矛盾化解等工作机制、工作要求和业务平台使用等事项进行了深入地讲解，受到与会专家的高度欢迎。

在分组讨论中，来自益众心理咨询(天津)有限公司、北京飞迪曼管理咨询有限公司、北京枫彩心理咨询服务中心、北京瑞坤心聆国际咨询有限公司等会员单位近40位专家结合培训课程和自己的工作，纷纷表达了意见，交流了经验，并表示要将此次培训中学到的知识与工作技能运用到信访接待和矛盾化解实践工作中，为平安北京、法治建设作出积极贡献。

会前与会工作专家进行了合影留念。